FAQ

よくあるご質問

サービス全般に関するFAQ I. 購入について Q: どのように製品を注文できますか？ A: 弊社のオンラインショップで製品を選択し、ショッピングカートに追加してください。その後、注文手続きに進み、必要な情報を入力してご注文が完了します。   Q: 商品のサイズや素材についての詳細はどこで確認できますか？ A: 各商品ページにはサイズや素材などの詳細が記載されています。商品説明をご覧いただくか、ご来店のうえ商品実物をご覧いただくことも可能です。 Q: 在庫がなくなることはありますか？ A:一部の商品を除き基本的にはお客様お一人お一人のためにメイドトゥオーダーで対応いたしますので、在庫を気にせずお買い求めいただけます。   Q: ギフト包装は可能ですか？ A: 商品はすべてオリジナルのジュエリーボックスにお入れしてお届けいたします。また、地球環境保全のための取り組みとして、可能な限り再利用可能な素材を用いたパッケージングを実施しております。ギフト包装のオプションは設けておりませんのでご理解の程お願いいたします。   Q: 送料はかかりますか？ A: 配送先が日本国内の場合は送料無料でお送りいたします。また、日本国外への配送は現在承っておりません。   Q: 会員登録は必要ですか？ A: いいえ、会員登録は任意です。しかし、会員登録をすると注文履歴の確認やお得な情報の受信など、さまざまな特典があります。...